Solution Study: Start der ITSM AI Journey und Integration von GenAI in ServiceNow zur effizienten Nutzung von ITSM Prozessen

Session

Start der ITSM AI Journey und Integration von GenAI in ServiceNow zur effizienten Nutzung von ITSM Prozessen

Solution Study

Mittwoch, 25. September

12:45 - 13:15

Live in Berlin

Weniger Details

In diesem Vortrag werden wir die AI Journey im ITSM-Bereich vorstellen. Dabei setzen wir den Fokus auf Voraussetzungen und Herausforderungen (technisch & organisatorisch) für AI Themen. Darüber hinaus zeigen wir, wie Integrationsmöglichkeiten dazu beitragen können, die Effizienz und Produktivität in ITSM Prozessen zu steigern.

Sprecher

Stefan Zengel

Product Line Lead AI, agineo GmbH

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Florian Bajon

Senior Consultant & Product Line Lead ITSM, agineo GmbH

Steuerung und Durchführung von internationalen ITSM Projekten, sowie mehrjährige Erfahrung als ServiceNow Platform Owner

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Unternehmen

agineo GmbH

www.agineo.de

Als größter ServiceNow Elite Partner im deutschsprachigen Raum bietet agineo über 30 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Mit Fokus auf Enterprise Service Management (ESM) unterstützt agineo Sie bei der Automatisierung und Optimierung Ihrer IT- und Managementprozesse durch den Einsatz von ServiceNow-Lösungen. In der Projektumsetzung ist Ihr Erfolg unser Ziel!

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