Ralf Jagow ist als IT Process Expert bei der VTG GmbH tätig und verfügt über umfassende Erfahrung im Anforderungs- und Projektmanagement mit Fokus auf IT-Service-Management nach ITIL. In den vergangenen Jahren hat er an verschiedenen Schlüsselprojekten gearbeitet, die von der Datenmigration über das Test- und Go-Live-Management bis hin zur Einführung neuer digitaler Prozesse auf Basis von SAP HANA reichten. Zu seiner Expertise gehören zudem agile Methoden wie Scrum sowie die Schulung und Begleitung von Teams bei IT-Transformationen.
3 | ITSM Tool Café
Dienstag, 30. Juni
11:00 - 15:00
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Dienstag, 30. Juni
15:30 - 16:00
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Die Moderatoren präsentieren im Plenum die wichtigsten Ergebnisse der Diskussionen des Tages und beantworten offene Fragen.