Ralf Schnell ist klassischer Pianist und Komponist, ITIL Service Manager, Certified SCRUM Master, Prozess- und Strategieberater. Nach vielen Jahren als Mitarbeiter einer IT-Abteilung wechselte er in den technischen Vertrieb und als Evangelist zum Product Marketing. Seit 2014 arbeitet er bei ServiceNow, seit 2022 als Head of IT Service Management Solutions EMEA Central.

ServiceNow ist ein Cloud-Computing-Unternehmen, das eine Service Management-Plattform für Organisationen und Unternehmen aller Branchen anbietet. Diese ermöglicht es ihnen, Prozesse in zahlreichen Bereichen zu automatisieren. Dazu gehören zum Beispiel IT, HR, Kundenservice sowie das Risiko- und Sicherheitsmanagement. ServiceNow bedient weltweit knapp 7‘000 Kunden und beschäftigt über 16‘000 Angestellte, mit Hauptsitz in Santa Clara, USA, und mehreren Büros im deutschsprachigen Raum (Wien, Frankfurt, München, Zürich). Erfahren Sie mehr unter www.servicenow.com